Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales maneja Kutio, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales / habeas data).

Qué datos recolectamos

Según cómo interactúes con Kutio:

• Dueños y staff de barbería: nombre, correo, teléfono, y la actividad del negocio que registran (servicios, precios, horarios, ventas).
• Clientes que reservan citas: nombre, teléfono, correo, e historial de citas y compras en la barbería donde reservan.
• Solicitudes de acceso: nombre, nombre del negocio, ciudad, teléfono y correo de quien solicita usar Kutio para su barbería.

No recolectamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera — el pago del plan se gestiona por fuera de la plataforma.

Para qué usamos tus datos

• Operar la agenda, reservas, ventas y fidelización de cada barbería.
• Enviar correos transaccionales: confirmación de reserva, recordatorios, avisos de cancelación.
• Contactar a quienes solicitan acceso a Kutio para evaluar y activar su cuenta.
• Detectar y prevenir abuso de los formularios públicos (límites de intentos por IP).

No vendemos datos personales a terceros ni los usamos con fines publicitarios.

Aislamiento entre barberías

Los datos de clientes, citas y ventas de cada barbería están aislados de las demás barberías dentro de Kutio — el dueño de una barbería no tiene acceso a los datos de otra.

Con quién compartimos datos

Usamos los siguientes proveedores para operar la plataforma, cada uno procesando solo lo necesario para su función:

• Supabase — autenticación de cuentas y base de datos.
• Brevo — envío de correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios).
• Cloudinary — almacenamiento de imágenes (logos, fotos de productos y de barberos) que el dueño de cada barbería sube voluntariamente.
• Sentry — monitoreo de errores técnicos del sistema (no rastrea usuarios con fines de marketing).
• Vercel — alojamiento de la aplicación.

Cookies

Usamos únicamente cookies funcionales necesarias para mantener tu sesión iniciada (a través de Supabase). No usamos cookies de rastreo publicitario ni de analítica de terceros.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras la cuenta de la barbería esté activa, se conservan los datos necesarios para su operación (incluyendo el historial de citas y ventas, que sirve como registro del negocio). Si solicitas la eliminación de tus datos, los removemos salvo que debamos conservar cierta información por una obligación legal o para proteger el historial de transacciones ya realizadas.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por el uso indebido de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@kutioapp.com indicando tu solicitud y la barbería con la que tienes relación. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el producto evoluciona. La fecha de última actualización siempre queda indicada arriba.